.png)
Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, consumatorul are dreptul să notifice în scris ARTLIFE GALLERY SRL retragerea din contractul la distanță, fără a justifica decizia de retragere și fără a suporta alte costuri, în termen de 14 zile calendaristice, calculat de la data intrării în posesia fizică a produsului/produselor.
Ca atare, consumatorul are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia fizică a produselor comandate, să notifice în scris, printr-un e-mail transmis la adresa info@artlife.ro decizia sa de a renunța la produsele comandate.
Toate produsele returnate trebuie primite de ARTLIFE GALLERY SRL în aceeași stare în care acestea au fost livrate Cumpărătorului. În caz contrar, Vânzătorul va putea refuza primirea produsului returnat și îl va restitui Cumpărătorului, reținând sumele achitate de Vânzător.
ARTLIFE GALLERY SRL va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Cumpărătorului, cu excepția costurilor livrării, în maxim 14 zile de la data la care a primit decizia scrisă de retragere din contract a Cumpărătorului. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării.
În cazul în care la primirea produselor ARTLIFE GALLERY SRL constată că acestea au suferit deteriorări, va informa în scris Cumpărătorul asupra refuzului de primire a produsului deteriorat și va retransmite produsul Cumpărătorului.
Costul generat de returul produselor va fi suportat de către client. Produsele care urmează a fi returnate trebuie să fie intacte și nedeteriorate.
În conformitate cu prevederile art. 16 din OUG nr. 34/2014, Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.
